Általános szerződési feltételek

Utolsó frissítés: 2025.05.26.

1. Általános információk

Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák az Oxygen Resort weboldal (elérhető a peneson.ro/oxygenshop címen) használatát, valamint az Oxygen Resort által kínált jegyek, élménycsomagok és további szolgáltatások megvásárlását. Székhely: Pasul Pângărați, Gyergyógyörgy, Hargita megye.

Az oldal elérésével és vásárlás esetén Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és maradéktalanul elfogadta jelen Általános Szerződési Feltételeket.

2. Kínált szolgáltatások

Az Oxygen Resort az alábbi jegyeket és csomagokat kínálja eladásra:

• Turisztikai túrák – vezetett kirándulások a Hășmaș-hegységben és Erdély térségében
• Üdülések – szállás- és tevékenységcsomagok az üdülő területén
• Események – részvétel kulturális és szabadidős programokon a környéken
• Házak és Múzeumok – látogatás kulturális örökségi helyszínekre
• Szabadidős tevékenységek – bobpálya, kalandpark, sípálya, sószoba (sóbarlang) és egyéb programok

A honlapon szereplő leírások, fényképek és programok tájékoztató jellegűek, melyeken előzetes értesítés nélkül változtathatunk, feltéve, hogy ez nem érinti lényegesen már kifizetett szolgáltatásokat.

3. Digitális termékek kézbesítése

1. Válassza ki az élményt, a dátumot és a résztvevők számát.
2. Töltse ki a foglalási űrlapon kért személyes adatokat.
3. Fizesse ki az összeget az oldalon elérhető módon.
4. A megadott e-mail címre foglalási visszaigazolást kap.
5. A részvételi jegyét / voucherét elektronikusan kapja meg, ezt check-in alkalmával be kell mutatni.
6. Kérjük, ellenőrizze a promóciók/Spam mappát is.
7. Ha nem kapja meg a dokumentumokat, jelezze a nature.experience21@gmail.com címen vagy a 0372 903 789 telefonszámon.
8. E-mail kiküldése után a kézhezvétel felelőssége kizárólag az ügyfelet terheli.

A foglalás csak a teljes összeg beérkezése után válik véglegessé.

4. Fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett valamennyi ár román lejben (RON) értendő, és tartalmazza az áfát, ahol alkalmazandó. Az Oxygen Resort fenntartja magának a jogot az árak módosítására bármikor, de ez nem érinti a már kifizetett és visszaigazolt foglalásokat.

Fizetni lehet:

• Kizárólag online, az EuPlătesc platformon keresztül (Visa, Mastercard).
• A számla automatikusan kiküldésre kerül. SSL és PCI DSS biztonság.

5. Visszatérítési szabályzat

A személyre szabott digitális szolgáltatások nem visszatéríthetők (34/2014 OUG). A vásárló a visszalépési jogról lemond az erre vonatkozó pipával/bekattintással. Visszafizetés nem jár, csak helyes utánküldés, ha az eredeti dokumentum hibás volt.

6. Résztvevők felelőssége

Jegyvásárláskor a résztvevő vállalja, hogy:

• Betartja az Oxygen Resort munkatársainak és túravezetőinek utasításait a program teljes ideje alatt.
• Megjelenik a programnak megfelelő helyszínen és időpontban.
• Nem vesz részt a tevékenységen, ha komoly egészségügyi ellenjavallatai vannak (pl. szívbetegség, mozgásszervi problémák, terhesség – fizikai kockázat esetén).
• A választott programnak megfelelő, előírt felszerelést visel (pl. túracipő, téli felszerelés havas programokhoz stb.).
• Betartja a helyszínen kifüggesztett házirendet.

7. Felelősség korlátozása

Az Oxygen Resort nem vállal felelősséget az alábbiakért:

• Az Oxygen Resort weboldal zavartalan működéséért vagy pontosságáért nem vállalunk garanciát. Az ügyfél hibáiból vagy belső döntésekből adódó problémákért felelősséget nem vállalunk.
• A résztvevő gondatlanságából eredő balesetekért, valamint a biztonsági utasítások be nem tartásáért.
• A programok ideje alatt bekövetkező személyes tárgyak elvesztéséért vagy sérüléséért.
• Az olyan okokból, mint vis maior (szélsőséges időjárás, természeti katasztrófa, hatósági korlátozás stb.) történő meghiúsulásért.

Minden esetben az Oxygen Resort maximális felelőssége a vásárolt jegy vagy csomag értékéig terjed.

8. Vis maior

Az Oxygen Resort nem vonható felelősségre a szolgáltatások elmaradásáért vagy hibás teljesítéséért előre nem látható, elháríthatatlan események (pl. szélsőséges időjárás, természeti katasztrófa, pandémia, sztrájk, hatósági intézkedések stb.) miatt. Ilyen esetben mindent megteszünk, hogy új időpontot vagy azonos értékű vouchert ajánljunk fel.

9. Szerzői jog

Az oldal minden tartalma (szöveg, fényképek, logók, grafika) és a szoftver a NATURE EXPERIENCE SRL tulajdona. Kereskedelmi felhasználás kizárólag írásos engedéllyel engedélyezett.

10. Irányadó jog és viták rendezése

Jelen Általános Szerződési Feltételekre a román jog az irányadó. Minden vitát elsőként békés úton rendezünk. Ha ez nem vezet eredményre, a jogvitákat a romániai illetékes bíróságok rendezik.

Alternatívaként igénybe vehető az európai ODR online vitarendezési platform vagy az ANPC szolgáltatása.

11. Záró rendelkezések

Az oldal használata a feltételek elfogadását jelenti. A változtatásokat ezen a honlapon tesszük közzé.

Az Oxygen Resort részére intézett kérelmeket közvetlenül a NATURE EXPERIENCE SRL dolgozza fel.

12. Kapcsolat

Oxygen Resort
Pasul Pângărați, Gyergyógyörgy, Hargita megye
+40372903789
oxygenrestro@gmail.com