Правила и Условия

Последнее обновление: 26.05.2025

1. Общая информация

Данные Правила и Условия регулируют использование веб-сайта Oxygen Resort (доступен по адресу peneson.ro/oxygenshop) и приобретение билетов, опытных пакетов и других услуг, предлагаемых Oxygen Resort, находящегося по адресу Pasul Pângărați, Gheorgheni, жудец Харгита.

Посещая сайт и совершая покупку, вы подтверждаете, что полностью прочитали, поняли и приняли настоящие Правила и Условия.

2. Предлагаемые услуги

Oxygen Resort предлагает к продаже билеты и пакеты на:

• Туристические маршруты – экскурсии с гидом в районе гор Хэшмаш и Трансильвании
• Проживание – пакеты размещения и активностей на территории комплекса
• События – участие в культурных и развлекательных мероприятиях региона
• Дома и Музеи – посещения объектов культурного наследия
• Рекреационные активности – бобслейная трасса, парк приключений, лыжная трасса, соляная комната (соляная шахта) и другое

Описание, фотографии и программы, размещённые на сайте, носят информационный характер и могут быть обновлены без предварительного уведомления, если изменения не затрагивают существенным образом услуги, за которые уже произведена оплата.

3. Доставка цифровых продуктов

1. Выберите опыт, дату и количество участников.
2. Заполните личные данные, требуемые в форме бронирования.
3. Оплатите выбранным на сайте способом.
4. Вы получите подтверждение бронирования на указанный e-mail.
5. Билет / ваучер будет отправлен вам электронно и должен быть предъявлен при регистрации.
6. Клиенту рекомендуется проверить папку "Спам".
7. Если документы не получены, сообщите по адресу nature.experience21@gmail.com или по номеру 0372 903 789.
8. После отправки по e-mail ответственность за получение лежит исключительно на клиенте.

Бронирование становится окончательным только после подтверждения полной оплаты.

4. Политика оплаты

Все цены, указанные на сайте, представлены в румынских леях (RON) и включают НДС, где это применимо. Oxygen Resort оставляет за собой право изменять цены в любое время, не затрагивая уже подтверждённые и оплаченные бронирования.

Оплату можно произвести:

• Только онлайн через платформу EuPlătesc (Visa, Mastercard).
• Счёт-фактура отправляется автоматически. Безопасность SSL и PCI DSS.

5. Политика возврата

Индивидуализированные цифровые услуги возврату не подлежат (OUG 34/2014). Клиент отказывается от права на отзыв через отметку. Возврат средств не производится, допускается только корректная повторная отправка при ошибочном исходном документе.

6. Обязанности участников

Покупая билет, участник обязуется:

• Соблюдать инструкции гидов и персонала Oxygen Resort на протяжении всей активности.
• Явиться в обозначенное место и время в соответствии с расписанием бронирования.
• Не участвовать в мероприятиях при наличии противопоказаний по здоровью (например, сердечно-сосудистые заболевания, нарушения подвижности, беременность – для физических активностей с риском).
• Быть экипированным соответственно выбранной активности (обувь для походов, одежда для зимних активности и др.).
• Соблюдать внутренние правила, размещённые на месте.

7. Ограничение ответственности

Oxygen Resort не несёт ответственность за:

• Бесперебойную работу или точность сайта Oxygen Resort не гарантирует. Не несёт ответственности за ошибки клиента или внутренние решения.
• Несчастные случаи, произошедшие по неосторожности участника или несоблюдению инструкций по безопасности.
• Потерю или повреждение личных вещей участников во время мероприятий.
• Невозможность проведения мероприятий вследствие форс-мажорных обстоятельств (экстремальные погодные условия, стихийные бедствия, ограничения, введённые властями и т.д.).

Во всех случаях максимальная ответственность Oxygen Resort перед клиентом ограничена стоимостью приобретённого билета / пакета.

8. Форс-мажор

Oxygen Resort не несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг вследствие непредвиденных и непреодолимых событий, таких как экстремальные погодные условия, стихийные бедствия, пандемии, забастовки, действия властей или другие форс-мажорные обстоятельства. В таких случаях будут приложены разумные усилия для переноса мероприятия или предложения ваучера на эквивалентную сумму.

9. Интеллектуальная собственность

Весь контент сайта (тексты, фотографии, логотипы, графика), а также программное обеспечение принадлежат NATURE EXPERIENCE SRL. Коммерческое использование без письменного разрешения запрещено.

10. Применимое законодательство и споры

Настоящие Правила и Условия регулируются румынским законодательством. Любой спор сначала решается мирным путём. Если урегулирование невозможно, спор передаётся в компетентные суды Румынии.

В качестве альтернативы, вы можете воспользоваться процедурами альтернативного разрешения споров (ADR) через европейскую платформу ODR или ANPC.

11. Заключительные положения

Использование сайта означает согласие с правилами. Все изменения публикуются на этом же сайте.

Запросы могут быть переданы Oxygen Resort непосредственно от NATURE EXPERIENCE SRL.

12. Контакты

Oxygen Resort
Pasul Pângărați, Gheorgheni, жудец Харгита
+40372903789
oxygenrestro@gmail.com